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권성복 ( Kwon Sung-Bok ) - 동신대학교 간호학과
안화영 ( Ahn Hwa-Young ) - 동신대학교 대학원 간호학과
곽명희 ( Kwak Myung-Hee ) - 목포과학대학교 간호학과
윤숙현 ( Yun Suk-Hyun ) - 동신대학교 대학원 간호학과
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Abstract
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목적 : 본 연구의 목적은 병원 간호조직 내 간호사의 갈등경험에 대한 근본적인 의미와 본질적인 구조를 탐색하는데 있다.
방법 : 본 연구는 심층면담을 통해 수집된 자료를 현상학적 연구방법 중 Colaizzi (1978)의 분석방법으로 분석한 질적 연구이다.
결과 : 본 연구결과는 연구 참여자 12명의 주요 진술을 통해 주제 2개 ‘갈등의 산적’, ‘새로운 갈등의 발현’과 하위주제 7개 ‘순응하기를 강요당함’, ‘존중과 배려 받지 못함’, ‘리더의 갈등관리에 불만족함’, ‘무리한 악순환이 지속됨’, 자기 방어적 이기주의가 팽배함’, ‘서로 다름에 대해 수용하기의 어려움’, ‘간호 인력의 구조적 변화에 대응하지 못함’으로 도출되었다.
결론 : 병원 간호조직 내 역기능적 갈등현상이 해소되기 위해서는 개인이나 간호조직 차원의 자체적인 조직문화개선활동 뿐만 아니라 이러한 활동의 한계를 극복하기 위한 법적·제도적 조처와 관련 교육 및 연구를 융합하는 새로운 시도가 필요하겠다.
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Purpose: The present research was done to examine the fundamental significance and structure of conflict experience of nurses in hospital nursing organizations.
Methods: This qualitative research was conducted by analyzing data collected through in-depth interviews based on Colaizzi’s (1978) method of analysis, one of the phenomenological methods of analysis.
Result: Statements from the 12 study participants demonstrate two key topics “accumulation of conflicts” and “manifestation of new conflicts” as well as seven sub-topics including “being forced to comply”, “Lack of respect and consideration”, “unsatisfactory conflict management by the leaders”, “continuous and overwhelming vicious cycle”, “prevalence of self-defensive egotism”, “difficult to accept differences”, and “incapable of responding to the structural changes of nursing workforce".
Conclusion: Resolving the dysfunctional conflicts in hospital nursing organizations requires not only improvement in the organizational culture of individuals and nursing organizations, but also legal and institutional measures in addition to new attempts to integrate education and research findings from relevant fields of studies.
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KeyWords
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갈등, 병원, 간호사
Conflict, Hospitals, Nurses
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원문 및 링크아웃 정보
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등재저널 정보
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